Domande frequenti

Che cos’è?

E’ una carta di pagamento ricaricabile a banda magnetica abbianta al Circuito Internazionale Visa Electron.

Dove viene accettata?

La carta viene accettata ovunque in presenza del marchio VISA e di un terminale POS elettronico.

Quante carte Yahoo! posso richiedere?

Puoi richiedere fino a due carte aggiuntive.
Puoi quindi acquisire un’altra carta Yahoo! che ti verrà intestata analogamente a quella in tuo possesso. Le due carte avranno una loro vita autonoma e non avranno alcun collegamento.

A chi può essere rilasciata?

- A tutte le persone fisiche maggiorenni. Non occorre possedere nessun tipo di conto corrente. Inoltre al figlio/figlia minorenne (almeno 14) può essere rilasciata una carta supplementare, collegata alla carta del genitore o una carta singola (il titolare della potestà sul minore sottoscrive il contratto utente insieme al minorenne).
- Possono essere rilasciate carte supplementari anche per soggetti maggiorenni. In questo caso la carta è collegata ad una carta principale ed il contratto deve essere firmato da entrambi i titolari. Il collegamento tra le due carte è relativo SOLO al fatto che l’estratto conto viene inviato tramite un unico invio postale all’indirizzo della carta principale .

Quanto costa?

La carta ha un prezzo promozionale di 4,00 € invece di 8,00 €

Dove e come posso acquistare la carta Yahoo!?

Compilando e firmando il modulo di adesione, consegnandolo presso uno degli sportelli delle Banche che aderiscono all’iniziativa. La carta ed il pin verrano spediti da Banca Eurosistemi direttamente a casa tua.

Da quando è attiva/utilizzabile la carta?

E’ immediatamente utilizzabile dal momento del primo caricamento presso lo sportello. I movimenti sono on line, quindi per utilizzarla è necessario che ci sia disponibilità sulla carta.

Come avviene la ricarica da sportello?

L’operazione di ricarica da sportello si effettua recandosi presso una delle filiali delle Banche aderenti al Gruppo Bipielle. L’incaricato di sportello si occuperà di ricaricare la carta dietro presentazione di una distinta all’uopo predisposta.

Come avviene la ricarica tramite bonifico bancario?

Recandosi presso un qualsiasi sportello bancario (versando l’importo in contanti o con addebito in conto) ed effettuando un bonifico a Banca Eurosistemi con le seguenti causali:
ORDINANTE: Cognome e Nome
BENEFICIARIO: Banca Eurosistemi Spa – Via Boncompagni, 71/h 00187 ROMA
BANCA DESTINATARIA: Banca Eurosistemi Spa
COORDINATE BANCARIE: ABI 06000 - CAB 03200 – C/C 315.21
CAUSALE: RICARICA CARTA YAHOO! – 1234567890123456 (codice identificativo di 16 cifre della carta).
La commissione di caricamento verrà decurtata dalla disponibilità caricata sulla carta.

Come avviene la ricarica Yahoo! da ATM?

Il servizio funziona attraverso l’impiego di una qualsiasi carta Pagobancomat, sul cui plafond vengono addebitati gli importi di ricarica e la relativa commissione.
L'applicazione, installata sui terminali ATM, offre due tipologie di servizi di ricarica della carta Yahoo!:
1) ricarica standard
2) ricarica automatica o “autoricarica”.
In entrambi i casi, l’operazione di ricarica può essere portata a termine da chiunque disponga di un Pagobancomat, semplicemente attraverso l’inserimento del numero (16 cifre) della carta prepagata oggetto della ricarica. Come già avviene nel caso delle ricariche da sportello, la carta prepagata non deve necessariamente essere presente all’atto del caricamento.
Ciò rende agevoli le operazioni di ricarica da parte di soggetti non titolari (ad esempio il genitore a favore del figlio) ed il trasferimento a distanza di somme di denaro (ad esempio in occasione di viaggi all’estero).

Come si effettua la ricarica da ATM?

La ricarica standard è molto simile all'attuale servizio di ricarica delle schede prepagate per la telefonia cellulare. L'applicazione propone diversi tagli di ricarica, con la possibilità di selezionare il tasto "altro importo", che ti consente di scegliere liberamente l’importo che desideri caricare sulla carta, purché compreso tra 25 € e 250 €.
Il servizio offre il vantaggio di consentire rapide operazioni di ricarica effettuate in autonomia, in qualsiasi momento delle 24 ore, per sette giorni su sette, svincolando le stesse dagli orari di apertura delle filiali.

L’autoricarica ti consente di predisporre permanentemente e periodicamente una ricarica automatica a favore della tua carta prepagata, che abbia luogo ogni volta che sia trascorso l’intervallo temporale (numero di giorni) tra una ricarica e l’altra definito in fase di attivazione. Ad ogni ricarica automatica corrisponde un contestuale addebito sul plafond della carta Pagobancomat utilizzata per l’attivazione del servizio.

I parametri da impostare al momento dell’attivazione sono:
a) intervallo temporale minimo che deve intercorrere tra una ricarica e la successiva (intervalli previsti: 10-20-30-60-90-120 giorni);
b) ammontare della ricarica (tagli fissi previsti: 25-50-100-150-180-200-250).

La logica di funzionamento del servizio prevede che sia effettuata una ricarica dell’importo prescelto ogni volta che sia trascorso dall’ultima operazione di autoricarica l’intervallo temporale impostato.

Quanto costa attivare l’autoricarica da ATM?

L’attivazione del servizio è gratuita, così come la disattivazione o la modifica dei parametri del servizio.

Se esaurisco il plafond della carta pagobancomat con la quale ho attivato l’autoricarica cosa succede?

L’operazione non viene innescata e quindi la ricarica della carta non viene fatta fintantoché non sarà ricostituito il plafond nel mese successivo.

Come controllo le mie spese?

Se hai effettuato dei movimenti sulla carta riceverai alla fine del mese (altrimenti trimestralmente in presenza di acquisti inferiori a 75 euro) l’estratto conto con il riepilogo delle operazioni effettuate.

Oggi puoi anche richiedere il SOLO INVIO ANNUALE dell’estratto conto cartaceo, barrando l’apposita clausola all’atto dell’adesione al servizio oppure, se sei già in possesso della carta Yahoo!, richiedendo in filiale l’apposito modulo di richiesta da sottoscrivere.
Il servizio di richiesta E/c annuale è GRATUITO.
Sostanzialmente nel modulo dichiarerai di usufruire dell’estratto conto disponibile su Internet per monitorare i tuoi movimenti carta (cartavisa.yahoo.it).

Dove posso reperire altre informazioni?

E’ sempre a tua disposizione un Call Center al numero 800.080.110 con operatore, mentre al numero 800.771.771 è disponibile 24 ore su 24 il risponditore automatico (IVR – Interactive Voice Response) che fornisce informazioni sulla disponibilità della tua carta. Inoltre puoi visionare i movimenti della tua carta tramite il sito internet cartevisa.yahoo.it.

Come posso attivare Infocard?

Per attivare questo servizio è sufficiente digitare la lettera A seguita da uno spazio e dalle 16 cifre della carta, inviando un SMS al numero 335-63.52.111
Dopo un breve periodo di attesa (max 30 minuti salvo imprevisti) riceverai un messaggio che conferma l’avvenuta registrazione al servizio.

Come si usa nel negozio?

Per pagare gli acquisti con Yahoo! devi consegnare la Carta all’esercente. Il quale, facendola transitare in un apposito terminale elettronico (POS), addebiterà l’importo sul Conto Carta. Nella scelta dell’opzione tra bancomat o carta di credito occorre scegliere la seconda (carta di credito).
Il POS potrà richiedere la digitazione del PIN da parte del Cliente. Il Cliente dovrà digitare il PIN di 4 cifre curandosi sempre di confermare l’operazione con il TASTO DI CONFERMA. In questo caso dopo aver richiesto la digitazione del PIN, il POS emetterà uno scontrino attestante l’avvenuto pagamento (tale scontrino non deve essere controfirmato).

Come funziona l’ATM (Bancomat)?

Il prelievo automatico si effettua digitando il codice PIN e scegliendo la cifra desiderata. Il prelevamento deve essere ricompreso nei limiti della disponibilità.

Potrai prelevare anche tutta la disponibilità (eventualmente con più’ operazioni da 250 €, taglio massimo consentito sui terminali bancomat di prelievo).

Sulla disponibilità della carta verranno inoltre addebitate le commissioni di prelievo contestualmente al prelievo:

Zona Italia e zona Europa 1,70€
Zona Extra Europa 2,80 €

Per Zona Europa il Circuito VISA (Yahoo! VISA ELECTRON) intende i seguenti paesi:

Circuito Visa electron: Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Vaticano, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Lussemburgo, Liechtenstein, Malta, Monaco, Paesi Bassi (Olanda), Norvegia, Portogallo, San Marino, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Regno Unito.

Se una volta inserita la carta si visualizza l’opzione tra circuito nazionale ed internazionale scegli il secondo.

Come funziona la carta supplementare?

Il titolare di una carta Yahoo! può attribuire un’altra carta Yahoo! al figlio minorenne. In questo caso il titolare della potestà sul minore firma il contratto insieme al figlio e la carta sarà collegata alla carta del genitore (nel senso che l’estratto conto della carta del minore sarà inviato tramite un’unica spedizione all’indirizzo della carta principale).

Possono essere rilasciate carte supplementari anche per soggetti maggiorenni. In questo caso la carta è collegata ad una carta principale ed il contratto deve essere firmato da entrambi i titolari. Il collegamento tra le due carte è relativo SOLO al fatto che l’estratto conto viene inviato tramite un unico invio postale all’indirizzo della carta principale.

Quanto mi costa l’estratto conto cartaceo?

L’invio dell’EC costa 1€ al quale, nel caso di saldo finale (disponibilità finale) presente sulla carta sia superiore a € 77,47 si somma l’imposta di bollo di €1,29.

Non voglio più l’estratto conto è possibile?

L’estratto conto deve essere inviato al cliente almeno una volta l’anno. E’ obbligatorio per legge. (art. 119 del D.lgt 385/93).